第一次用LALAMOVE送中秋禮盒

身為公司的行政，總是要為了各種瑣事做研究，今天第一次用LALAMOVE送中秋禮盒，有些使用經驗想記錄下來：

• 沒有電話客服，只有文字客服，只能用文字溝通有點不方便。
• 一次分送至多個路線時，導入地址的「導入CSV」功能會掉資訊，跟實際輸入的有出入。
• 優化路線功能不一定是最聰明的跑法，實際還是很吃司機經驗調整路線。
• 如果司機不是照原本預設的排序去跑，似乎無法即時從「追蹤訂單」看出到底已經送完哪些地方？
• 「貨車等級」的特殊需求「搬運上下樓」非常難選，尤其並不會知道每個送件地點到底有沒有電梯，或是有沒有管理室代收。
• 付費功能的儲值機制會導致無法「分帳」取得單次運費單據，雖然知道儲值才有優惠，但是這樣沒辦法報帳…變成只能用現金交付，相當不方便。
• 公司目前雖然註冊了企業帳號，但是沒有先儲值，這樣好像用個人帳號叫件即可，感受不到差異。
• 司機只能回傳當下拍的照片作為證明照片，如果司機中途機動性調整路線，證明照片就無法照原本排序的路線拍照上傳，會對不上…感覺這個限制有點蠢。